Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 1. Februar 2026 | Version 2.0

1. Definitionen

Begriff	Definition
„Praxis"	Praxis Legal, mit Sitz in Belgien
„Kunde"	Das Unternehmen oder der Freiberufler, der ein Abonnement abschließt
„Software"	Die Praxis Kanzleiverwaltungssoftware inkl. Desktop-, Mobil- und Webanwendungen
„Praxis Cloud"	Der optionale Cloud-Speicherdienst zur Synchronisierung
„Dienste"	Alle von Praxis bereitgestellten Software- und Supportleistungen

2. Anwendungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Vereinbarungen zwischen Praxis und dem Kunden bezüglich der Nutzung der Software und Dienste. Diese Bedingungen sind ausschließlich für B2B-Beziehungen gemäß Artikel XII.1 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches bestimmt.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden ausdrücklich ausgeschlossen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

3. Abonnements und Preise

3.1 Abonnementpläne

Plan	Preis	Benutzer	Cloud-Speicher
Solo Professional	€19/Monat	1 Benutzer	1 TB
Team	€25/Benutzer/Monat	2-5 Benutzer	5 TB gemeinsam
Team Plus	€25/Benutzer/Monat	6-10 Benutzer	10 TB gemeinsam

Alle Preise verstehen sich zuzüglich MwSt. (21%). Jährliche Zahlung berechtigt zu 2 Gratismonaten.

3.2 Abrechnung

Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zahlbar. Bei Zahlungsverzug fallen automatisch Verzugszinsen gemäß dem belgischen Gesetz zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr an.

3.3 Preisänderungen

Preisänderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt. Early Adopters behalten ihren ursprünglichen Preis für die ersten 24 Monate.

4. Lizenz und Nutzungsrechte

Praxis gewährt dem Kunden ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software während der Abonnementlaufzeit. Dies umfasst:

• Installation auf Geräten des Kunden
• Nutzung durch die Anzahl lizenzierter Benutzer
• Zugang zu Updates während der Abonnementlaufzeit

Der Kunde darf die Software nicht dekompilieren, zurückentwickeln, vermieten oder unterlizenzieren.

5. Service Level Agreement (SLA)

5.1 Verfügbarkeit

Für den Praxis Cloud-Dienst strebt Praxis eine Verfügbarkeit von 99,5% auf Jahresbasis an, gemessen ohne geplante Wartung.

5.2 Wartung

Geplante Wartungen werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt und finden vorzugsweise außerhalb der Geschäftszeiten statt (Wochenenden oder 22:00-06:00 MEZ).

5.3 Support-Reaktionszeiten

Plan	Support-Kanal	Reaktionszeit
Solo Professional	E-Mail-Support	48 Geschäftsstunden
Team / Team Plus	Prioritäts-Support	24 Geschäftsstunden

5.4 Service-Gutschriften

Bei Nichtverfügbarkeit über dem SLA-Schwellenwert kann der Kunde Service-Gutschriften von bis zu maximal 10% der monatlichen Abonnementkosten beanspruchen.

6. Daten und Datenschutz

6.1 Lokale Verarbeitung (Standard)

6.2 Praxis Cloud (Optional)

Bei Nutzung von Praxis Cloud werden Daten verschlüsselt in EU-Rechenzentren gespeichert (Hetzner, Deutschland). Siehe unsere Datenschutzerklärung.

6.3 Auftragsverarbeitungsvertrag

Nutzungsart	AVV erforderlich?	Praxis-Rolle
Nur lokal	Nein	Softwareanbieter (keine Datenverarbeitung)
Praxis Cloud	Ja	Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO

7. Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte an der Software verbleiben bei Praxis. Der Kunde behält alle Rechte an den von ihm eingegebenen Daten.

8. Haftung

8.1 Beschränkung

Die Haftung von Praxis ist auf den Betrag der vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Abonnementgebühren begrenzt.

8.2 Ausschlüsse

Praxis haftet nicht für:

• Indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn
• Datenverlust durch den Kunden oder Dritte
• Ausfälle externer Dienste (Cloud-Anbieter, Internetverbindung)
• Unsachgemäße Nutzung der Software

8.3 Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für Ausfälle aufgrund höherer Gewalt gemäß Artikel 5.226 des belgischen Zivilgesetzbuches, einschließlich: Cyberangriffe, Naturkatastrophen, Krieg, Streiks, behördliche Maßnahmen oder Pandemien.

9. Laufzeit und Kündigung

9.1 Laufzeit

Abonnements werden für den gewählten Zeitraum (Monat oder Jahr) abgeschlossen und verlängern sich automatisch, sofern nicht gekündigt wird.

9.2 Kündigung

Die Kündigung kann jederzeit zum Ende der laufenden Abonnementperiode erfolgen. Keine Rückerstattung für bereits bezahlte Zeiträume.

9.3 Datenexport

Bei Beendigung kann der Kunde seine Daten 30 Tage lang exportieren. Danach werden etwaige Cloud-Daten endgültig gelöscht.

10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Anwendbares Recht: Belgisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand: Streitigkeiten werden vorzugsweise gütlich beigelegt. Andernfalls sind die Gerichte von Brüssel, Belgien zuständig.

11. Änderungen

Praxis kann diese Bedingungen ändern. Änderungen werden 30 Tage im Voraus per E-Mail angekündigt. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Änderungsdatum gilt als Zustimmung.

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